В каком правовом поле мы работаем
Законодательство Кыргызстана чётко разграничивает медицинскую и немедицинскую помощь. Наш сервис строго соблюдает эти границы.
Квалификация специалистов
В соответствии с нормами законов Кыргызской Республики в сфере образования и здравоохранения, наши консультанты имеют профильное высшее психологическое образование и оказывают психологические услуги в рамках своей профессиональной компетенции.
Разделение полномочий
Наши психологи не занимаются медицинской деятельностью. Если в процессе работы специалист заметит признаки клинического расстройства, он порекомендует обратиться к сертифицированному врачу-психиатру. Это требование безопасности, принятое в нашей стране.
Защита персональных данных
Все ваши личные сведения, история обращений и контакты защищены Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера». Мы обеспечиваем полную безопасность и шифрование данных на платформе.
Четыре столпа нашей этики
Пока в стране идёт доработка единого профильного закона о психологической деятельности, главным регулятором качества остаются этические кодексы профессиональных ассоциаций. Наш сервис опирается на Этический кодекс психологов Кыргызстана и международные стандарты.
Абсолютная конфиденциальность
Всё, что вы скажете на сессии, останется строго между вами и психологом. Специалист кодирует всю информацию так, чтобы никто не смог установить вашу личность. Единственное исключение — ситуации, когда возникает прямая угроза вашей жизни или жизни других людей.
Профессиональная компетентность
Наши психологи работают только с теми запросами, в которых они экспертны. Психолог не станет браться за проблему без соответствующей подготовки, а предложит вам коллегу, который специализируется именно на вашей теме.
Уважение и отсутствие дискриминации
Мы гарантируем безопасное пространство. Специалисты относятся с глубоким уважением к каждому клиенту, независимо от возраста, пола, национальности, религиозных взглядов или социального статуса. Давление, манипуляции и навязывание личных ценностей полностью исключены.
Запрет на двойные отношения
Психолог на нашей платформе — это ваш терапевт, а не друг, партнёр или работодатель. Профессиональная этика запрещает принимать подарки или вступать в любые личные отношения вне сессий. Это необходимо, чтобы терапия оставалась безопасной и эффективной для вас.
Что делать, если нужна экстренная помощь?
Наш сервис предназначен для плановой психологической работы. Если вы находитесь в остром кризисе или столкнулись с насилием, воспользуйтесь государственными службами экстренной помощи Кыргызстана. Они работают бесплатно, круглосуточно и анонимно.